DELIVERY🚚 (Recibirás tu pedido en 1 a 3 días hábiles una vez hecha la compra)

Los delivery son TODOS LOS DÍAS (LUNES, MARTES, MIÉRCOLES, JUEVES,VIERNES) de 8:00 a 22:00, cuando preparemos tu pedido, te llegará un CORREO con un NÚMERO DE SEGUIMIENTO, en el cuál podrás hacer seguimiento a tu pedido en tiempo real, para saber desde que sale a despacho hasta que fué entregado.

HAZ SEGUIMIENTO A TU PEDIDO (Solo Delivery) con tu NÚMERO DE PEDIDO en el siguiente link: https://woocenter.azurewebsites.net/Form/Track?Id=CF9B8FB4-E

(Este número lo encuentras en el correo de confirmación de compra que a veces llega a SPAM a tu corre)

Excepciones:

ENTREGA ENTRE VIERNES A LUNES: PADRE HURTADO - PEÑAFLOR - EL MONTE - CALERA DE TANGO - TALAGANTE - ISLA DE MAIPO - BUIN - PAINE - PIRQUE

ENTREGA SOLO LOS SÁBADOS: LAMPA - COLINA - CHICUREO - VALLE GRANDE

ENTREGA MARTES, JUEVES Y SÁBADO: SAN BERNARDO - CIUDAD SATÉLITE - CIUDAD DE LOS VALLES - NOVICIADO

REGIÓN📦 (Enviaremos tu pedido en un plazo de 1 a 3 días hábiles una vez hecha tu compra)

NUESTROS ENVÍOS A REGIÓN LOS HACEMOS A TRAVÉS DE STARKEN o BLUEXPRESS

STARKEN💰ESTAMOS ASOCIADOS CON STARKEN POR LO QUE TENDRÁS UN 20% DE DESCUENTO EN TU ENVÍO (No debes hacer nada para obtener este dscto, es automático✅)

¿Qué días son los envíos a Región?

Todos los días de Lunes a Viernes (Excepto feriados y festivos)

¿Cuanto tiempo se demoran en enviar?

Una vez recibida la compra, enviamos el producto en 24 o 72 horas. ENVÍOS RÁPIDOS⚡️ 

¿En cuánto tiempo llegará el producto a mi domicilio?⏰

El tiempo que llegará el producto dependerá de STARKEN o BLUEXPRESS

STARKEN: Te enviaremos una foto del comprobante a tu whatsapp o correo en caso de que no tengas habilitado tu whatsapp.

BUEXPRESS: Llega el comprobante de envío al correo

En los comprobantes habrá un NÚMERO DE SEGUIMIENTO para que puedas ver todo el detalle de tu entrega, incluyendo la fecha exacta de llegada.

IMPORTANTE⚠️REVISAR EL CORREO QUE SE INGRESÓ AL MOMENTO DE REALIZAR LA COMPRA YA QUE POR ESE MEDIO ENVIAMOS TODOS LOS DETALLES DEL ENVÍO. SI NO ESTÁ EN BANDEJA PRINCIPAL, A VECES LLEGAN A SPAM.

Ventas valenthyne no se hace cargo de pérdidas y/o circunstancias en donde el producto ya esté en manos de la empresa de envío, en ese caso, todos los reclamos se deben realizar directo con la empresa de envío.

CONSIDERAR: EN SITUACIONES AISLADAS PODEMOS EXTENDER NUESTRO PLAZO DE ENVIO EN HASTA 5 DÍAS HÁBILES.

CAMBIO DE TALLA: Si realizamos cambios para clientas de Santiago y Región. Clientas de Santiago deben pagar un nuevo Delivery ($3.500) y Clientas de Región un nuevo envío (Nosotros pagamos los botines nuevos con envío pagado y ellas los botines que desean cambiar con envío pagado)

PARA SOLICITAR CAMBIOS HABLAR AL WHATSAPP +56945148842 (No llamar por favor)

IMPORTANTE: El calzado debe estar NUEVO con etiqueta dentro de la caja tal como lo recibió. NO HACEMOS DEVOLUCIÓN DE DINERO, SOLO CAMBIOS.

- No se consideran los precios en oferta en los cambios

- Puedes escoger el mismo producto u otro pero en ningún caso se devuelve la diferencia (En caso de que escojas un producto más barato)

La devolución de dinero solo se hace en caso de falla de fábrica.

EL CAMBIO SE HACE SOLO HASTA 30 DÍAS HECHA LA COMPRA

GARANTÍA DE PRODUCTOS: Entregamos garantía de nuestros productos en caso de fallas. En estos casos se reembolsa el dinero del producto o se da la opción de que escojan un nuevo producto con envío gratis.

LA GARANTÍA NO CUBRE SI SE MOJAN LOS PIES AL USAR EL CALZADO PORQUE NUESTROS BOTINES NO SON BOTAS DE AGUA, TIENEN PLIEGUES Y COCEDURAS QUE PODRÍAN, DEPENDE EL CONTEXTO, MOJARSE. TENEMOS EXCELENTES REFERENCIAS RESPECTO A LA IMPERMEBEALIDAD DE NUESTRO CALZADO, SIN EMBARGO, TAMBIÉN EXISTE LA POSIBILIDAD DE QUE NO RESISTAN SITUACIONES DE EXTREMA HUMEDAD.