POLÍTICAS DE CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES

Para solicitar un cambio debes escribir al whatsapp +569 45148842 escribe: "Hola soy nombre y apellido, necesito realizar un cambio"

CAMBIO DE TALLA: SI realizamos cambios para clientas de Región y de Santiago. Para clientas de Santiago deben pagar un nuevo Delivery ($2.990) y Clientas de región deben enviar el calzado a cambiar con envio pagado y nosotros les enviamos los nuevos con envío pagado. 

- Puedes solicitar cambios por talla o cambiar el modelo.

- El plazo para solicitar un cambio son 5 días de corrido desde que recibes tu compra.

• Considera que los cambios se realizan de acuerdo al stock disponible en que se solicita el cambio. En caso de los cambios de Región, es de acuerdo al stock que haya disponible una vez nos llegue el producto que se envió para cambiar. Es importante considerar esto ya que hay productos que se agotan rapidamente y cuando solicitas cambiarlo ya no está disponible. En ese caso, debes escoger otro modelo o esperar a que llegue uno que sea de tu gusto.
  

- Realizamos devolución de dinero SOLO EN CASO DE FALLA DE FÁBRICA, no en otro caso.

GARANTÍA DE PRODUCTOS: Entregamos garantía de nuestros productos en caso de fallas. En estos casos se envía un nuevo par o se reembolsa el dinero del producto más envío. EL PLAZO PARA HACER VÁLIDA LA GARANTÍA SON 30 DÍAS DE CORRIDO UNA VEZ RECIBIDO EL PRODUCTO.

LA GARANTÍA NO CUBRE SI SE MOJAN LOS PIES AL USAR EL CALZADO PORQUE NUESTROS BOTINES NO SON BOTAS DE AGUA, TIENEN PLIEGUES Y COCEDURAS QUE PODRÍAN, DEPENDE EL CONTEXTO, MOJARSE. TENEMOS EXCELENTES REFERENCIAS RESPECTO A LA IMPERMEBEALIDAD DE NUESTRO CALZADO, SIN EMBARGO, TAMBIÉN EXISTE LA POSIBILIDAD DE QUE NO RESISTAN SITUACIONES DE EXTREMA HUMEDAD.